- Essere accolto e trattato sempre con rispetto e con gentilezza.
- Essere tutelato nella propria privacy.
- Ottenere dall’Istituto Radiologico Gortan tutte le informazioni relative alle prestazioni erogate.
- Ottenere informazioni relative alla competenza dei medici e del personale.
Etica
Esami di radiologia con esito in giornata a trieste
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Diritti dell’utente dello Studio Radiologico Gortan:
Moduli di gradimento per pazienti dell’Istituto Radiologico Gortan:
I pazienti sono invitati ad esprimere il loro parere sulla qualità del servizio prestato dall’Istituto Radiologico Gortan, compilando una scheda di gradimento, disponibile in sala d’aspetto e all’accettazione. Il modulo può essere inserito nell’apposito contenitore, mantenendo l’anonimato o indicando il proprio nome e recapito telefonico. Le schede di gradimento vengono esaminate mensilmente e sottoposte al Direttore Sanitario.
Doveri dell’utente dell’Istituto Radiologico Gortan:
- Collaborare con il personale dell’Istituto e seguire le istruzioni per la corretta esecuzione dell’esame richiesto. È opportuno, anche se non necessario, presentare la prescrizione medica e l’eventuale documentazione di indagini precedenti.
- Segnalare l’eventuale stato di gravidanza o la presenza di controindicazioni all’esecuzione dell’esame richiesto, anche alla luce di quanto riportato nel modulo di consenso informato.
- Non fumare e spegnere il telefono cellulare all’interno dell’istituto.
- Rispettare l’orario di appuntamento.
- Controllare la quietanza al momento del pagamento, per verificare la correttezza dell’importo e dei dati personali.
- Avvisare tempestivamente in caso di eventuale disdetta dell’appuntamento.
Come presentare reclami all’Istituto Radiologico Gortan:
- Personalmente al Direttore Sanitario, richiedendo il colloquio al personale di accettazione.
- A mezzo posta, inviando una lettera con il motivo del reclamo e il recapito per la risposta.
- Utilizzando lo spazio apposito sulla scheda di gradimento.
